ಹೊಸದಿಗಂತ ಡಿಜಿಟಲ್‌ ಡೆಸ್ಕ್:
ಆಧುನಿಕ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಜಮಾನಾದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲ ಕೆಲಸಗಳೂ ಬೆರಳ ತುದಿಯ ಒಂದು ಕ್ಲಿಕ್‌ ನಿಂದ ಕೆಲವೇ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳೂ ಇದಕ್ಕೆ ಹೊರತಾಗಿಲ್ಲ. ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಒಂದು ಖಾತೆಯಿಂದ ಇನ್ನೊಂದು ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಕೆಲವು ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ವಿಷಯವನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿದೆ. ಆದರೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಒಬ್ಬರ ಖಾತೆಯಿಂದ ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುವಾಗ ಬಹಳ ಜಾಗರೂಕವಾಗಿರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚು ಕಡಿಮೆಯಾದರೂ ಯಾರಿಗೋ ಸೇರಬೇಕಾದ ಹಣ ಇನ್ಯಾರದೋ ಖಾತೆಗೆ ಹೋಗಿ ಬೀಳುತ್ತದೆ.
ಹೀಗಾಗಿಯೇ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (RBI) ಸಹ ಫಲಾನುಭವಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಸರಿಯಾದ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಇರಿಸುತ್ತದೆ. ಫಲಾನುಭವಿಯ ಸರಿಯಾದ ವಿವರ, ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಮೂದಿಸಬೇಕಾದ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹಣ ಕಳಿಸುವನ ಮೇಲೆಯೇ ಇರುತ್ತದೆ.ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮಾಡಿದರೂ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕಣ್ತಪ್ಪಿನಿಂದ ತಪ್ಪುಗಳಾಗುತ್ತವೆ. ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಥರ ತಪ್ಪಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಅಥವಾ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾದಾಗ ನೀವೇನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತಾಗಿ ವಿವರ ಇಲ್ಲಿದೆ ನೋಡಿ.
ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಮೊಬೈಲ್ ಮನಿ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ (MMID) ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯಂತಹ ಗ್ರಾಹಕನ ವಿವರಗಳು ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ, ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಉದ್ದೇಶಿತ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ, ನಂತರ ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.
- ತಪ್ಪು ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. ಅಲ್ಲದೆ, ನೀವು ಶಾಖೆಗೆ ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಭೇಟಿ ನೀಡಬೇಕಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ವಹಿವಾಟಿನ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಅನಪೇಕ್ಷಿತ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿ.
- ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾದ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಲಿಖಿತ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಅನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ.
- ಫೆಸಿಲಿಟೇಟರ್ ಆಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಶಾಖೆಯು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಅವನ/ಅವಳ ಖಾತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಖಾತೆಗಳು ಒಂದೇ ಬ್ಯಾಂಕಿನದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಫಲಾನುಭವಿಯೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಂತೆ ಕೇಳಬಹುದು.
- ಆದಾಗ್ಯೂ, ವಿವಿಧ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಲಿಖಿತ, ಇ-ಮೇಲ್ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ. ಶಾಖೆಯು ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವವರಿಗೆ ಮರು-ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.
